Palma. Wien. newways eröffnet Kundenservice DACH

Palma de Mallorca / Wien, 26. Oktober 2026. newways.consulting erweitert seinen Kundenservice: Im Wiener Millennium Tower gibt es jetzt eine deutschsprachige Anlaufstelle für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie verbindet die Betreuung von Agenturkunden mit Unterstützung für die Nutzerinnen und Nutzer der eigenen Software, Apps und Spiele. Unternehmenssitz bleibt Palma de Mallorca.

Die Eröffnung begleitet der Film „Die Linie ins Licht.“ unter dem Leitgedanken: Palma. Wien. Weil uns mehr verbindet. Gleichzeitig kündigt newways neue Kooperationen an, die bereits geschlossen sind und in den kommenden Wochen öffentlich vorgestellt werden.

Digitale Produkte. Ein persönlicher Kontakt.

Eine gute Software muss sich im Alltag bewähren. Dazu gehört auch ein verständlicher Weg zur Hilfe, wenn eine Frage offenbleibt. Mit dem Kundenservice DACH in Wien schafft newways dafür einen zusätzlichen Kontakt in deutscher Sprache.

Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmen, die mit der Agentur an ihrer Marke, ihrer Website oder einer individuellen Anwendung arbeiten, als auch an Menschen, die Produkte von newways.studios nutzen. Dazu zählen etwa die newways.suite für Kunden, Projekte und Abrechnung, MietMoment für die Mietwagen-Dokumentation und die nwContentSuite für die Websites unserer Agenturkunden.

Ob Frage zur Nutzung, Rückmeldung zu einem Produkt oder ein neues Vorhaben: Der Kundenservice nimmt das Anliegen auf und führt es an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Die neue Wiener Telefonnummer ergänzt die bestehenden Kontaktwege. Für Kundenprojekte bleibt Marco Lohmann der persönliche Ansprechpartner.

Was uns historisch verbindet

Die Verbindung zwischen Mallorca und Österreich hat eine Geschichte. Ein Beispiel ist Erzherzog Ludwig Salvator: Der Habsburger besuchte Mallorca 1867 erstmals und erforschte die Insel später im Austausch mit einheimischen Gelehrten. Sein umfangreiches Werk über die Balearen entstand aus genauer Beobachtung, Gesprächen und Neugier auf einen anderen Lebensraum.

Für newways liegt darin ein Gedanke, der bis heute trägt: Wer über den eigenen Horizont hinausblickt und anderen zuhört, entdeckt Möglichkeiten, die allein vielleicht unsichtbar geblieben wären. Aus unterschiedlichen Erfahrungen kann etwas Gemeinsames entstehen.

Unser neuer Film übersetzt diesen Gedanken in Bilder. Eine goldene Linie zieht sich vom ersten Strich auf einer Schiefertafel bis zum Tablet, vom Handwerk zur Technologie, von Mallorca nach Wien. Werkzeuge verändern sich. Der Wunsch, etwas zu gestalten und miteinander zu bewegen, bleibt.

Den Film auf unserer Startseite erleben

Technologie und Kreativität verbinden.

Dieses Credo beschreibt, was newways mit beiden Marken erreichen möchte. Als newways.consulting begleitet die Agentur Unternehmen von der strategischen Frage bis zur Gestaltung und technischen Umsetzung. Unter newways.studios entstehen eigene digitale Produkte. Erfahrungen aus der Entwicklung fließen in Kundenprojekte ein; Fragen aus dem Unternehmensalltag geben wiederum Anstöße für neue Anwendungen.

Der gemeinsame Anspruch lautet: Wir verbinden Design, Technologie und Strategie. Es geht um Marken, die eine klare Haltung zeigen, um Websites, die ein Angebot verständlich machen, und um Software, die Menschen ihre Arbeit erleichtert. Beratung gehört dazu: ein realistischer Blick von außen, eine klare Empfehlung und der Mut, auch unbequeme Fragen anzusprechen. Für Unternehmen jeder Größe.

Wien steht dabei für einen konkreten nächsten Schritt: näher an den Anliegen unserer deutschsprachigen Kunden und Produktnutzer zu sein. Palma bleibt der Unternehmenssitz und Ausgangspunkt einer Zusammenarbeit, die lokal, in Europa und teilweise international stattfindet.

Das nächste Kapitel beginnt gemeinsam

In den nächsten Wochen präsentieren wir großartige Kooperationen, die wir bereits geschlossen haben. Partner und gemeinsame Vorhaben werden wir jeweils zur Vorstellung bekanntgeben.

Die Richtung ist klar: Menschen und Kompetenzen zusammenbringen, um aus guten Ideen tragfähige Angebote zu entwickeln. Kreativität braucht Mut und Klarheit. Technologie eröffnet Möglichkeiten. Entscheidend ist, die richtigen Punkte zu verbinden und gemeinsam ins Handeln zu kommen.

Der neue Kundenservice ist ein Teil dieses Weges. Wir freuen uns auf die nächsten Gespräche. Auf neue Perspektiven. Und auf das, was daraus entstehen kann.

Kontakt und Presse

Kundenservice DACH (Wien)
Millennium Tower · Handelskai 94–96
23. und 24. Etage · 1200 Wien · Österreich
Telefon: +43 1 2057760042

Unternehmenssitz Palma
Monsenyor Palmer 1 · 07014 Palma de Mallorca · Spanien

Presse und Projektanfragen: Marco Lohmann
mlo@newways.consulting
Über Ihr Vorhaben sprechen

Über newways: newways.consulting ist eine von Marco Lohmann geführte Agentur für Design, Technologie und Strategie mit Unternehmenssitz in Palma. Lohmann bringt Erfahrung aus seiner Arbeit mit eform Werbeagentur und Lohmann Media Consulting seit 2002 ein. newways.studios ist das Produktlabel für die eigene Software, Apps und Spiele. Kundenservice DACH: Wien.