LeasMomentHilfe zu LeasMoment
So dokumentierst du die Übernahme, vergleichst Fotos bei der Rückgabe und nimmst deine Akte auf ein neues iPhone mit.
Auf dieser Seite
Für eine erste Anfrage genügen iPhone-Modell, iOS-Version und der Schritt, bei dem du nicht weiterkommst. Bitte lass Kennzeichen, Verträge und private Fotos zunächst weg.
Wie beginne ich den Rundgang?
Öffne die kostenlose Musterakte und probiere die 20 Aufnahmestellen aus. Für dein eigenes Fahrzeug wählst du einen Anlass, gibst dem Fahrzeug einen Namen und siehst vor dem Einmalkauf den Preis für diese Akte. Im Rundgang kannst du mit der vorgeschlagenen Stelle beginnen oder einen Fahrzeugbereich auswählen.
Wie vergleiche ich eine Felge mit ihrem früheren Zustand?
Öffne im Rundgang dieselbe Aufnahmestelle, zum Beispiel die Felge vorn links. Mach ein Foto oder wähle eins aus der Mediathek. Ein früheres Bild kannst du als Referenz importieren. Selbst angegebene Aufnahmedaten bleiben als solche gekennzeichnet. Bei der Rückgabe ordnest du beide Bilder einander zu und ziehst die Trennlinie zum Vergleich darüber.
Wie wird der Aufnahmeort erfasst?
Schalte in der Kamera „Standort zu dieser Aufnahme“ ein und erlaube den Zugriff in iOS. Ist beim Auslösen eine gültige Messung vorhanden, speichert die App sie mit dem Foto. Fotografieren funktioniert auch ohne Standort. Die Berechtigung kannst du später in den iOS-Einstellungen ändern.
Wo finde ich die Originalstelle im Vertrag?
Importiere das Dokument als PDF oder Foto und wähle die Seiten aus, die du lesen möchtest. Tippe auf die Fundstelle eines Werts, um die zugehörige Originalseite zu sehen. Prüfe die Angabe dort, korrigiere sie bei Bedarf und bestätige sie. Für Termine kannst du eine lokale Erinnerung setzen.
Warum ist die KI-Prüfung nicht verfügbar?
Für die optionalen KI-Funktionen braucht dein Gerät passende Hardware, eine unterstützte iOS-Version und verfügbare, vollständig geladene Apple-Intelligence-Modelle. Die App zeigt die Verfügbarkeit bei der Tarifwahl. Fotos, Notizen und der manuelle Vergleich funktionieren auch ohne Modell. Prüfe jeden KI-Hinweis am Original oder am Fahrzeug.
Welche Datei gebe ich bei der Rückgabe weiter?
Unter „Bericht“ kannst du das PDF ansehen und teilen. Das ZIP enthält zusätzlich die Originaldateien. Beide Exporte sind lesbar. Schau vor dem Teilen nach, ob persönliche Angaben oder Aufnahmeorte enthalten sind.
Wie wechsle ich das Gerät?
Erstelle unter „Sicherung“ eine verschlüsselte .leasmoment-Datei. Speichere sie außerhalb des alten Geräts und bewahre den Sicherungscode getrennt auf. Auf dem neuen Gerät wählst du die Datei und gibst den Code ein. Für den Kaufabgleich nutzt du denselben Apple Account. Der Support hat keine Kopie deiner Akte oder deines Codes.
Was mache ich bei einem offenen Kauf?
Deine eigene Akte wird nach Apples Kaufbestätigung freigeschaltet. Wartet der Kauf auf eine Genehmigung, prüfe den Kaufstatus in deinem Apple Account. Bei Fragen zu einer Abbuchung oder Erstattung hilft Apples Kaufservice.
Wo finde ich die Hilfe aus der App?
Die Supportseite aus der App und die dort hinterlegten Datenschutzhinweise sind auf Deutsch verfügbar. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzhinweisen zu LeasMoment.