Seit dem 24. September 2026 hat die Startseite von marco-mallorca.com einen neuen Abschnitt. Er heißt „Suchanfrage — Off-Market“, und sein erster Satz erklärt, warum es ihn gibt: Manche Häuser stehen in keinem Portal. Viele Eigentümer auf Mallorca wollen nicht, dass ihr Haus mit Fotos, Preis und Lage für jeden sichtbar ist. Solche Objekte zeigt MARCO Real Estate nur Interessenten, deren Suche dazu passt. Wer davon erfahren will, sagt einmal, was er sucht.
Was der Kunde tut
Das Formular ist einstufig und liegt auf der Startseite. Der Kunde nennt seinen Namen und seine E-Mail-Adresse und wählt, wie er benachrichtigt werden möchte: per E-Mail, per WhatsApp oder auf beiden Wegen. Eine Telefonnummer ist nur dann Pflicht, wenn er WhatsApp wählt. Dazu die Sprache, Deutsch, Englisch oder Spanisch.
Dann beschreibt er seine Suche: Gegend oder Orte, Objektart (Finca oder Landhaus, Villa, Wohnung, Penthouse, Stadthaus, Grundstück, Gewerbe oder Projekt, mehrere sind möglich), Kauf oder Miete, ein Preisrahmen, die Zahl der Schlafzimmer, ein Zeitrahmen und, wenn er mag, Wünsche und Ausschlüsse in eigenen Worten. Wenigstens eine Angabe zur Suche muss dabei sein. Ein Konto gibt es nicht, ein Passwort auch nicht, und es kostet nichts.
Das Kästchen am Ende ist die Einwilligung, und sie sagt wörtlich, was danach passiert: über passende Objekte informiert werden, auch über solche, die nicht öffentlich angeboten werden; die Angaben werden dafür gespeichert; der Widerruf ist jederzeit möglich, zum Beispiel mit einer Antwort auf die Bestätigung. Ohne das Kästchen wird nichts versendet.
Was danach passiert
Je Anfrage gehen zwei Mails hinaus. Eine an das Büro, mit allen Angaben und dem Kontaktwunsch. Eine an den Absender als Bestätigung, in der im Formular gewählten Sprache, aber ohne seine Angaben: Sie nennt nur den Namen, den gewünschten Kanal und das Datum. Der Grund ist derselbe wie beim Kontaktformular. Die Adresse ist nur auf ihre Form geprüft, und bei einem Tippfehler soll niemand eine fremde Immobiliensuche im Wortlaut zugestellt bekommen.
Aus der Mail legt Marco Lohmann in seiner Kundenverwaltung, der newways.suite, ein Suchprofil an. Es enthält allein die Suchwünsche des Kunden und dient dem Abgleich mit neuen Objekten. Es bleibt gespeichert, bis der Kunde widerruft, längstens 24 Monate nach seiner letzten Rückmeldung. Widerrufen kann er per E-Mail, per WhatsApp oder einfach mit einer Antwort auf die Bestätigung; dann wird das Suchprofil gelöscht. Die Angaben gehen nicht an andere Maklerbüros und nicht an Portale, und einen Newsletter gibt es nicht. Gemeldet wird nur, wenn etwas passt.
Der Hinweis auf jeder Objektseite
Wer eine Objektseite ansieht und nicht ganz überzeugt ist, findet dort einen Kasten: „Passt nicht ganz?“ Er erklärt Off-Market in wenigen Sätzen und führt zur Suchanfrage. Damit dieser Kasten auf jeder Objektseite steht, musste an einer anderen Stelle gearbeitet werden als auf der Seite selbst.
Die Objektseiten von marco-mallorca.com werden nicht von Hand geschrieben. Ein Abholer holt den Bestand stündlich bei der newways.suite ab und baut daraus die Objektseiten in drei Sprachen, samt Bildern, Kartenlisten für die Startseite und Sitemap. Der Kasten gehört deshalb in die Vorlage, aus der diese Seiten entstehen, und in die Wortliste, die die Vorlage auf Deutsch, Englisch und Spanisch füllt. Nach dem Upload zeigen die bestehenden Objektseiten den Kasten erst, wenn der Abholer sie neu baut. Das tut er beim nächsten stündlichen Takt von selbst, weil er die geänderte Vorlage erkennt; wer nicht warten will, stößt den Lauf von Hand an.
Bei der Gelegenheit kam ein Fehler ans Licht, der mit der Suchanfrage nichts zu tun hatte. Seit einem Upload der Suite scheiterte jeder Lauf des Abholers, weil eine Prüfmarke auf dem Weg über den Webserver verloren ging; der Abholer hatte das als Fehler behandelt und nichts übernommen. Seit diesem Paket meldet er die fehlende Marke als Hinweis und prüft die Übernahme über die Prüfsumme. Am 24. September lief der erzwungene Lauf damit durch.
Was technisch zu bedenken war
Bot-Schutz. Automatisierte Einsendungen werden auf zwei Arten erkannt: ein für Menschen unsichtbares Feld, das leer bleiben muss, und die Regel, dass zwischen dem Aufbau der Seite und dem Absenden mindestens drei Sekunden liegen. Beides läuft auf dem eigenen Server, ohne fremden Dienst.
Ratenbremse. Je Anschluss sind fünf Suchanfragen in der Stunde erlaubt. Dafür wird die IP-Adresse nicht im Klartext gespeichert und auch nicht gekürzt, sondern mit einem gesalzenen Einwegverfahren in einen Prüfwert umgerechnet; abgelegt werden nur dieser Prüfwert und die Zeitpunkte, und die Zählerdateien werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Fehlt die Ablage für diese Zähler oder ist sie nicht beschreibbar, verweigern Kontaktformular und Berater die Annahme, statt ungebremst weiterzulaufen. Das ist Absicht.
Datenschutz. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, erteilt mit dem Kästchen. Der Inhalt der Suchanfrage wird auf dem Webserver nicht gespeichert; er liegt in der Mail und im Suchprofil der Suite, die bei einem Hostinganbieter in Deutschland läuft. Die Website setzt weiterhin keine Cookies und lädt nichts von fremden Servern; die Suchanfrage ändert daran nichts. WhatsApp-Nachrichten gehen von der WhatsApp-Anwendung auf dem Telefon aus, ohne einen Anbieter der Business-Plattform. Was beim Betreiber des Dienstes geschieht, steht in der Datenschutzerklärung; wer das nicht möchte, wählt E-Mail. Das Suchprofil bewertet keine persönlichen Aspekte und ist kein Profiling.
Nichts Neues einzurichten. Die Suchanfrage nutzt denselben Postausgang und dieselbe Ablage wie das Kontaktformular. Für den Betrieb der Seite kam nichts hinzu, das einzurichten wäre.
Die Suchanfrage steht unter www.marco-mallorca.com/#suchanfrage. Kostenfrei, kein Konto, jederzeit widerrufbar.